مشکل در پنل ACRA

  • 67 نمایش
  • آخرین پست 01 شهریور 1395
shams این را پست کرد 30 مرداد 1395

سلام

نمیدان بقیه دوستان هم این مشکل را دیده اند یا خیر، ولی برای من زیاد پیش آمده که در قسمت داشبورد - کل خطاهای امروز عددی نشان داده شده اما در زیر گروههای ACRA هیچ خطایی نشان داده نمیشود.

اگر بتوانید در همان صفحه اول نشان دهدید که خطا مربوط به کدام برنامه میشود بهتر است.

ضمنا نمودار "وضعیت کرشها" تاریخش ظاهرا اشتباه است.

3 دیدگاه‌ها
مرتب‌سازی براساس استاندارد | جدیدترین | آرا
Support این را پست کرد 30 مرداد 1395 - آخرین ویرایش 30 مرداد 1395

سلام

تا حالا اینطور مشکلی گزارش نشده، دقت کنید وقتی خطایی رخ میده ممکنه در حالت دیباگ یا ریلیز (Release) باشه (بستگی داره کدوم نسخه رو نصب کرده باشید و خطا رخ داده باشه) بنابراین وقتی برای مشاهده گزارش خطا مراجعه می کنید حتما هر دو حالت رو در پنل بررسی کنید. (گوشه بالا سمت چپ دوتا دکمه هست)

در مورد نمودار وضعیت کرشها حق باشماست و مشکل بزودی برطرف خواهد شد.

در مورد مطلع شدن از اینکه در چه برنامه ای خطا رخ داده، توصیه میشه از امکان اطلاع رسانی در گروه های ACRA استفاده کنید. در این حالت هر خطایی که اتفاق میفته برای شما ایمیل خواهد شد و یا از طریق اپ رایگان پکاف نوتیفیکیشن دریافت خواهد کرد.

این فیچر بزودی در حال راه اندازی است و ایمیل اطلاع رسانی آن ارسال خواهد شد.

shams این را پست کرد 31 مرداد 1395

سلام

متوجه مشکل شدم. ظاهرا خطایی که صادر شده تکراری بوده و قبلا پیش آمده که وضعیت آن را به حالت "بسته" تغییر داده بودم و خطای جدید هم مجددا در همان مورد ثبت شده است.

به همین دلیل در جستجوی موارد باز هیچ خطای جدیدی دیده نمیشد.

Support این را پست کرد 01 شهریور 1395

سلام

درسته در این حالت هم شما خطایی مشاهده نخواهید کرد، چون در واقع ایشیو (Issue) تکراری بوده و قبلا بسته شده است.

در ضمن مشکل نمایش نمودار وضعیت کرش ها برطرف شد.

موفق باشید.